AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vkus Tea Masters AG, Baar

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich für Privat- und Gastrokunden. Für den Wiederverkauf gelten zum Teil andere Bestimmungen.

Gültig ab: 04. August 2022

Allgemeines

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage für eine faire Kundenbeziehung. Beim Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir setzen alles daran, unsere Kunden bedürfnisgerecht und zur vollen Zufriedenheit zu bedienen. Damit die allgemeinen Geschäftsbedingungen leserlich bleiben, bedienen wir uns der männlichen Form, richten uns aber selbstverständlich auch an Kaffeeliebhaber/-innen.

Geltungsbereich

Unser gesamtes Angebot von www.vkus.com richtet sich an eine Kundschaft

innerhalb der Schweiz sowie des Fürstentums Lichtenstein. Lieferungen ins Ausland bedürfen der vorhergehenden Absprache.

Preise

Alle Preise verstehen sich pro Artikel in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen sowie zeitlich begrenzte Aktionen sind jederzeit möglich und bedürfen keiner Ankündigung.

Zahlungen

Unsere Preise verstehen sich rein netto, zahlbar innert 30 Tagen; Skontoabzüge werden nicht anerkannt. Bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung bleibt die Ware Eigentum der Vkus Tea Masters AG. Für verspätete Zahlungen kann ein Verzugszins berechnet werden. Vkus Tea Masters AG behält sich evtl. Mahngebühren vor. Alle Kreditkartenzahlungen werden mittels Stripe verarbeitet. Stripe ist die sichere E-Payment-Lösung für die Abwicklung von Online-Zahlungen über das Internet. Die zertifizierte Payment-Plattform bietet Gewähr für einen einfachen und sicheren Zahlungsverkehr der Kredit- und Debitkarten, sowohl für den Shopbetreiber, als auch für den Karteninhaber.

Hier finden Sie weitere Informationen zu Stripe:

www.stripe.com

Auftragsbearbeitung

Nach elektronischem Bestelleingang wird der Auftrag geprüft. Allfällige Änderungen werden innerhalb von fünf Arbeitstagen telefonisch oder elektronisch mitgeteilt.

Kein Rückgaberecht

Bei Online-Käufen sieht das Schweizer Recht kein Widerrufsrecht vor. Für Bestellungen auf dem Webshop www.vkus.com wird entsprechend der Schweizerischen Gesetzgebung kein Widerrufsrecht gewährt. Der Kaufvertrag ist in jedem Fall bindend. Waren können nur mit ausgewiesenen Mängeln zurück gegeben werden.

Liefer- und Verpackungskosten

Die Lieferung erfolgt an den Rechnungsempfänger oder an eine von ihm gewählte Lieferadresse. Grundsätzlich wird die bestellte Ware in unserem Auftrag per Camion, Post oder eigenen Lieferdienst nach folgenden Kostenregelungen ausgeliefert:

Bestellungen bis CHF 89.90

Versandkosten CHF 11.00 (inkl. MWST)

Bestellungen ab CHF 90.00

Versandkostenfrei

Jegliche Express-Kosten gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden.

Auslieferung

Die Auslieferung der Ware erfolgt raschmöglichst.

Allgemeine Verfügbarkeit

Ein Teil unseres Sortiments unterliegt einem stetigen Wechsel. Kurzfristige Sortimentsänderungen bleiben vorbehalten. Eine lückenlose und ständige Verfügbarkeit unseres Angebotes auf www.vkus.com kann deshalb nicht garantiert werden.

Beschränkt verfügbare Artikel inkl. Raritäten

Unser Sortiment umfasst auch beschränkt verfügbare Kaffeesorten (Terroir Kaffees), bei denen die Nachfrage das Angebot übersteigt. Einerseits bedeutet dies eine Aufwertung unseres Sortimentes; anderseits kann diese Verknappung die Zuteilung solcher Raritäten auf unsere Kunden erschweren. Es ist unsere Aufgabe und Politik, eine möglichst faire, nicht spekulative, gesamtschweizerische Verteilung vorzunehmen. Dabei müssen wir teilweise auch die Vorgaben der Produzenten erfüllen. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.

Mängelrügen

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel unverzüglich schriftlich per Brief oder Email Anzeige zu machen. Nach Ablauf von 5 Tagen nach erhalt der Lieferung gilt die Lieferung als genehmigt.

Rücksendungen an die Vkus Tea Masters AG erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die Vkus Tea Masters AG an der Vkus Tea Master AG Zugerstrasse 74, 6340 Baar  zusenden.

Ergibt sich bei der Prüfung durch die Vkus Tea Masters AG, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann die Vkus Tea Masters AG die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen. Das Selbe gilt für Schäden infolge unsachgemässer Lagerung.

Datenschutz

Persönliche Kundendaten werden gemäss Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt und werden weder an Dritte weitergegeben, noch verkauft. Sensible Daten, insbesondere Angaben bei Bezahlungen mit Kreditkarte, werden zur Autorisationsabfrage verschlüsselt übermittelt. Es werden nur Daten erfasst, die zur Abwicklung der Bestellung erforderlich sind und die für wiederkehrende Kunden die Bedienung des Onlineshops vereinfachen.

Lebensmittelverordnung / Einhaltung von Vorschriften

Unsere Produkte entsprechen der Schweizerischen Lebensmittelverordnung und werden mehrmals jährlich von unabhängigen Instanzen auf ihre Konformität geprüft.

Haftung

Vkus Tea Masters AG übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung von Produkten durch falsch deklarierte Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers, Zollproblemen (Export) oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Vkus Tea Masters AG übernimmt keine Haftung für Schäden oder Viren, die durch den Zugriff auf ihre Website entstanden sind.

Rechtshinweis

Der Inhalt dieser Homepage ist urheberrechtlich geschützt, sofern kein anders lautender Hinweis vorliegt. Der Inhalt darf ohne schriftliche Genehmigung nicht verbreitet, veröffentlicht, verändert, weiter verwendet, weiter verschickt oder zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken verwendet werden. Die Vkus Tea Masters AG kann keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit ihrer Homepage übernehmen und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Inhalte aus.

Gerichtsstand

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Baar.

Baar, 1. Mai 2020